{"id":1565,"date":"2023-06-02T14:35:00","date_gmt":"2023-06-02T14:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eikholt.no\/?p=1565"},"modified":"2023-08-31T10:20:28","modified_gmt":"2023-08-31T10:20:28","slug":"gode-resultater-fra-dette-ars-brugerundersogelse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eikholt.no\/da\/artikler\/gode-resultater-fra-dette-ars-brugerundersogelse\/","title":{"rendered":"Gode resultater fra dette \u00e5rs brugerunders\u00f8gelse"},"content":{"rendered":"
\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Form\u00e5let med brugerunders\u00f8gelsen er at kortl\u00e6gge kvaliteten af de tjenester, der leveres til brugerne, omd\u00f8mme og hvor tilfredse brugerne er med Eikholt generelt. Dataindsamlingen foregik hovedsageligt online, men der blev ogs\u00e5 foretaget nogle telefoninterviews.<\/p>\n\n\n\n

P\u00e5 langt de fleste omr\u00e5der viser dette \u00e5rs unders\u00f8gelse fortsat en meget h\u00f8j grad af tilfredshed. 88% af respondenterne er enten meget tilfredse eller ret tilfredse med Eikholt. 71% er meget tilfredse. Disse resultater er n\u00e6sten u\u00e6ndrede i forhold til, hvad der blev m\u00e5lt i 2020.<\/p>\n\n\n\n

Hvad synes brugerne er vigtigst ved Eikholt?<\/h2>\n\n\n\n

Viljen til at anbefale Eikholt er h\u00f8j, og resultaterne viser, at hele 92% siger, at det enten er meget sandsynligt eller ret sandsynligt, at de vil anbefale Eikholt til andre.. <\/strong>At tjenesterne er personlige, er den vigtigste grund til at v\u00e6lge Eikholt, efterfulgt af at medarbejderne opfattes som dygtige, og at man m\u00f8der mennesker i samme situation som en selv.<\/p>\n\n\n\n

Brugerne er meget tilfredse med kvaliteten af den service, de f\u00e5r hos Eikholt. Den m\u00e5de, man bliver m\u00f8dt p\u00e5 af personalet, fremh\u00e6ves som en vigtig faktor sammen med den information, der gives f\u00f8r, under og efter kurserne.<\/p>\n\n\n\n

Generelt er folk meget tilfredse med centret. Der er en h\u00f8j grad af tilfredshed med centrets beliggenhed, kursuslokaler, udend\u00f8rsarealer og indkvartering. Folk er mest tilfredse med maden, og hvor sikre de f\u00f8ler sig p\u00e5 Eikholt. Meget gl\u00e6deligt sagde 100% af de adspurgte, at de var tilfredse eller meget tilfredse med dette.<\/p>\n\n\n\n

Er der noget, Eikholt kan g\u00f8re bedre?<\/h2>\n\n\n\n

Et af form\u00e5lene med unders\u00f8gelsen er ogs\u00e5 at identificere omr\u00e5der, hvor vi kan forbedre os. Vi har f\u00e5et en masse konstruktiv feedback fra dem, der svarede p\u00e5 unders\u00f8gelsen, og her er nogle emner, som vi is\u00e6r f\u00f8lger op p\u00e5:<\/p>\n\n\n\n